Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Nexios, s.r.o., IČO 24506397, se sídlem Za Humny 653, 250 70 Odolena Voda, provozující Gladiators Laser Game.

2. Jaké údaje zpracováváme

Kontaktní formuláře

• jméno, e-mail, volitelný telefon, úroveň herní zkušenosti a obsah zprávy.

Rezervace a přihlášky na akce

• jméno, e-mail a telefon,
• datum, čas a rozsah rezervace, počet hráčů a nehrajícího doprovodu,
• typ rezervace, poznámka pro obsluhu a stav rezervace,
• IP adresa a pseudonymní identifikátor zařízení používané k ochraně rezervačního systému před zneužitím.

Hráčský účet a členství

• identifikační a kontaktní údaje, datum narození, adresa a přezdívka,
• čísla čipů, číslo registrace Laserforce a údaje o členství,
• bezpečně zahashované heslo a technické údaje související s přihlášením nebo obnovou hesla,
• kreditní pohyby, vouchery a údaje potřebné k zobrazení hráčských statistik.

3. Účely a právní základy

• Vyřízení kontaktního dotazu a zájmu o sportovní klub: kroky před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na komunikaci se zájemcem.
• Vyřízení rezervace, registrace a vedení hráčského účtu: provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy.
• Evidence plateb, kreditů a voucherů: plnění smlouvy a zákonných povinností správce.
• Bezpečnost služby, prevence falešných rezervací a ochrana právních nároků: oprávněný zájem správce na ochraně služby, zákazníků a majetku.
• Technické ověření formulářů: oprávněný zájem na ochraně webu před automatizovaným zneužitím.

Údaje označené ve formuláři jako povinné potřebujeme k poskytnutí požadované služby. Bez jejich vyplnění rezervaci nebo hráčský účet nelze vytvořit. Potvrzení seznámení s těmito zásadami není souhlasem s marketingem.

4. Příjemci a externí služby

K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup pověření zaměstnanci a poskytovatelé hostingu, technické podpory a e-mailových služeb. Formuláře chrání služba Cloudflare Turnstile. Při načítání globálních hráčských statistik členská sekce komunikuje se službou Laserforce na základě zadaného čísla LF registrace.

Externí poskytovatelé zpracovávají údaje podle vlastních podmínek a použitelných záruk ochrany údajů. Podrobnosti najdete také v zásadách ochrany soukromí Cloudflare.

5. Doba uchování

• Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu vyřízení dotazu a následné komunikace, případně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.
• Údaje rezervace uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.
• Údaje hráčského účtu uchováváme po dobu jeho existence; po zrušení účtu pouze v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně právních nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu.
• Bezpečnostní a technické údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k prevenci a řešení zneužití služby.
• Token obnovy hesla uchováváme do jeho použití nebo skončení platnosti.

6. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud by některé zpracování bylo založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Práva můžete uplatnit na adrese info@gladiatorslasergame.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Statistiky návštěvnosti

U veřejných stránek a zákaznické sekce zaznamenáváme zobrazení stránky: označení stránky bez parametrů URL, kalendářní den a náhodné číslo zobrazení. Tento čítač neukládá IP adresy, e-maily, identifikátory účtů, údaje prohlížeče ani odkazující adresy.

Jen s vaším dobrovolným souhlasem používáme analytickou cookie gladiators_analytics_id na 90 dní. Obsahuje náhodný identifikátor prohlížeče; do databáze ukládáme pouze jeho hash, čas a verzi souhlasu a dobu platnosti. Na tomto základě rozlišujeme opakované návštěvy. Tyto pseudonymní údaje nespojujeme s hráčským účtem a nepředáváme je externí analytické službě. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Volbu povolení nebo odmítnutí si pamatujeme v nezbytné cookie gladiators_analytics_choice po dobu 180 dní. Bez souhlasu neukládáme analytický identifikátor; fungování služeb zůstává dostupné. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tlačítkem Nastavení statistik. Odvoláním smažeme identifikátor a odstraníme vazbu z dosavadních záznamů návštěv v databázi.

Záznamy zobrazení uchováváme za posledních 90 kalendářních dní. Souhlasy a identifikátory jsou mazány při vypršení jejich 90denní platnosti; údaje jsou přístupné pouze oprávněné obsluze v souhrnném reportu. Unikátní počty označují prohlížeče se souhlasem, nikoli konkrétní osoby.

8. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb nebo právních požadavků.

Poslední aktualizace: 9. 9. 2026